Kontakt & Hilfe

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Kontakt & Hilfe

Du brauchst Hilfe? Keine Sorge, genau dafür sind wir da. Wir haben dir hier ein paar der häufigsten Fragen aufgelistet, die uns erreichen. Vielleicht ist dein Anliegen ja schon dabei. Falls nicht, dann findest du unten auf der Seite ein Kontaktformular über das du dich bei uns melden kannst. Wir bemühen uns alle Nachrichten innerhalb von 48h zu beantworten! :)

Wie finde ich die richtige Größe für mich? 

Um die richtige Größe zu finden, findest du in unserer Größentabelle eine Maßtabelle. Dazu findest du auf jeder Produktseite unter dem Reiter "Passform und Fit" noch eine individuelle Angabe zur Passform des jeweiligen Produkts. Falls du noch weitere Unterstützung benötigst, melde dich gern über das Kontaktformular bei uns. Wir helfen dir gern, die richtige Größe zu finden! :-) 

Ich möchte gern umtauschen / retournieren. Wie geht das?

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt hast du die Möglichkeit, bestellte Artikel wieder zurückzuschicken oder umzutauschen. Beide Optionen funktionieren im ersten Schritt über eine Retournierung der jeweiligen Artikel. Über unser Retourenportal wirst du bequem mit einer einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung durch den Prozess geführt und erhältst am Ende dein Rücksendelabel. Sobald die Produkte bei uns angekommen und geprüft wurden, erstatten wir dir den Bestellwert und schicken dir bei einem Umtausch einen Bestellentwurf für den gewünschten Artikel zu. 

Wie wasche ich meine Elliwear Produkte?

Du kannst deine Elliwear auf 30° mit der Einstellung "Pflegeleicht" in der Waschmaschine waschen. Wir empfehlen dir, ein Wäschenetz zu nutzen, da der Stoff sehr fein ist und so vor Reißverschlüssen und anderen Teilen geschützt ist. Die Produkte sind nicht geeignet für den Trockner, aber du kannst sie auf der niedrigsten Stufe mit dem Bügeleisen glätten bei Bedarf. :-)

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Hast Du noch eine Frage...?

Schreib uns gern eine Nachricht über das untenstehende Kontaktformular. Wir beraten dich gern und helfen dir dabei die richtige Größe zu finden! Größen sind quasi unser Spezialgebiet. :)

Falls du aus der Nähe von Dortmund kommst, dann kannst du uns auch gerne im Showroom besuchen. Dort helfen wir dir persönlich weiter. Einen Termin kannst du dir hier buchen.

Melde dich hier über das Kontaktformular bei uns:

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